Condizioni d’uso

Il servizio

Spremli è un’app per Android con il relativo server che aiuta una casa a gestire scorte alimentari, una lista della spesa comune, faccende, pasti e piano pasti, ricette, note e bollette e, in Croazia, a confrontare i prezzi dei negozi.

Per usarla servono un account con e-mail confermata e una connessione a internet per la sincronizzazione; alcune funzioni vanno anche offline. Le funzioni possono cambiare, essere aggiunte o ritirate con l’evoluzione dell’app.

Account e casa

• Possono aprire un account le persone dai 16 anni in su. I più giovani possono usare l’app solo come membri della casa di un genitore o tutore, con il suo consenso e la sua supervisione.
• I dati di accesso devono essere corretti e la password segreta. Sei responsabile di ciò che viene fatto con il tuo account; se sospetti un abuso avvisaci subito a info@spremli.com.
• Il proprietario e gli amministratori della casa decidono chi invitare e quali permessi dare ai membri. Invita solo chi desidera partecipare.
• Tutti i membri vedono i contenuti comuni secondo i propri permessi. Il proprietario o un amministratore può rimuovere membri e cancellare i dati della casa.

Uso consentito

Usa l’app per scopi leciti, personali e domestici. Non è consentito:

• aggirare misure di sicurezza, restrizioni o limiti giornalieri, né accedere ad account o case altrui;
• raccogliere dati in modo automatizzato, sovraccaricare il server o disturbare il servizio;
• inserire contenuti illeciti, offensivi o lesivi dei diritti altrui, né chiederli allo chef IA;
• rivendere il servizio o i dati sui prezzi senza il nostro permesso scritto.

Se violi queste condizioni possiamo limitare o bloccare l’account o la casa e, nei casi gravi, eliminarli. Quando possibile, ti avviseremo prima.

I tuoi contenuti

I contenuti che inserisci (alimenti, liste, ricette, foto, note, bollette) restano tuoi. Ci concedi un diritto non esclusivo di conservarli, trattarli e mostrarli ai membri della tua casa nella misura necessaria al funzionamento del servizio, e per nient’altro.

Sei responsabile di avere il diritto di usare le foto e i testi che inserisci. Conserva anche fuori dall’app i documenti importanti, come le bollette originali.

Chef IA

Ricette, menu, riconoscimento degli alimenti nelle foto e risposte in chat sono generati dall’intelligenza artificiale di un fornitore esterno. Le risposte possono essere inesatte, incomplete o non adatte a te.

• Controlla sempre ingredienti e allergeni, soprattutto se tu o qualcuno in casa ha allergie, intolleranze o una dieta particolare.
• Controlla temperature e tempi di cottura, soprattutto per carne, pollame, pesce e uova. Cuoci gli alimenti fino a una temperatura al cuore sicura.
• Il riconoscimento nelle foto può sbagliare alimento, quantità o data: controlla l’elenco prima di salvarlo.
• L’IA non sostituisce il parere di un medico, di un nutrizionista o di un esperto di sicurezza alimentare.

Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo dei danni derivanti dall’affidarsi a contenuti dell’IA senza verificarli. Lo chef IA può essere limitato da un tetto giornaliero o temporaneamente non disponibile.

Confronto prezzi

I prezzi sono ricavati dai listini pubblici che le catene pubblicano sui propri siti. Sono solo indicativi: i listini possono essere in ritardo, contenere errori o differire dal prezzo in negozio. Vale il prezzo esposto in negozio.

I prodotti sfusi (frutta, verdura, carne e simili) non hanno un codice prodotto comune, quindi l’app li raggruppa automaticamente in base al nome. Per questo un prodotto può essere raggruppato o confrontato in modo errato. Il risparmio calcolato è una stima.

Non rispondiamo dell’esattezza, completezza o attualità dei prezzi né delle decisioni prese in base ad essi. Non siamo collegati alle catene di cui mostriamo i prezzi.

Bollette e codici di pagamento

La sezione bollette è un aiuto per tenere traccia dei pagamenti. Spremli non esegue pagamenti e non è un servizio di pagamento.

I dati letti da un codice di pagamento o inseriti a mano, così come il codice di pagamento generato dall’app, possono essere errati, ad esempio per un bollettino danneggiato o un errore di battitura. Prima di confermare un pagamento nell’app della banca, controlla beneficiario, IBAN, importo e causale.

I promemoria sono un aiuto, non una garanzia: pagare in tempo è tua responsabilità. Non rispondiamo di pagamenti tardivi, errati o doppi.

Piani a pagamento

Puoi usare Spremli gratis. Al momento i piani a pagamento non sono offerti. Se li introdurremo, varrà quanto segue:

• I piani si acquistano sul nostro sito, non nell’app. Prima dell’acquisto mostriamo chiaramente cosa include il piano, il prezzo IVA inclusa e il periodo di fatturazione.
• L’abbonamento si rinnova automaticamente (mensile o annuale) finché non lo disdici. Puoi disdirlo in qualsiasi momento; il piano resta attivo fino alla fine del periodo pagato.
• I pagamenti con carta sono elaborati da Stripe, e per ogni pagamento emettiamo una fattura fiscalizzata.
• Come consumatore hai diritto di recedere da un contratto a distanza entro 14 giorni, secondo la legge croata sulla tutela dei consumatori. Se chiedi espressamente che il servizio inizi subito, potresti dover pagare un importo proporzionale fino al recesso, e il diritto di recesso si estingue quando il servizio è stato interamente prestato. Lo spieghiamo prima dell’acquisto.
• Ti avviseremo in anticipo di ogni variazione di prezzo; il nuovo prezzo vale dal periodo di fatturazione successivo e puoi disdire prima.

Disponibilità e garanzia

Facciamo il possibile perché Spremli funzioni in modo affidabile, ma forniamo il servizio «così com’è» e «come disponibile». Non garantiamo un funzionamento ininterrotto e senza errori: sono possibili manutenzioni, interruzioni, errori di sincronizzazione e modifiche delle fonti esterne (listini, servizi IA).

Se hai acquistato un piano, hai inoltre i diritti che la legge ti riconosce come consumatore, compresi quelli sulla conformità di un servizio digitale. Queste condizioni non li limitano.

Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, non rispondiamo di danni indiretti, mancato guadagno, perdita di dati né di danni derivanti dall’affidarsi a contenuti dell’IA, prezzi, promemoria o codici di pagamento senza verificarli.

Ciò non limita la responsabilità per danni causati con dolo o colpa grave, per morte o lesioni personali, né i diritti che le norme inderogabili riconoscono ai consumatori.

Fine dell’utilizzo

Puoi smettere di usare il servizio in qualsiasi momento ed eliminare l’account nell’app (Altro → Impostazioni → Profilo → Elimina account) oppure chiederne l’eliminazione: Elimina account. Gli account non confermati vengono eliminati automaticamente dopo 7 giorni.

Possiamo chiudere un account che viola queste condizioni o cessare il servizio. In caso di cessazione ti avviseremo, quando possibile, con almeno 30 giorni di anticipo e potrai richiedere i tuoi dati. Per un periodo già pagato che non potessimo più fornire, rimborseremo l’importo proporzionale.

Modifiche alle condizioni

Possiamo modificare queste condizioni quando cambiano il servizio o la normativa. Ti informeremo delle modifiche rilevanti nell’app o per e-mail almeno 15 giorni prima che entrino in vigore. Se non sei d’accordo, puoi smettere di usare il servizio ed eliminare l’account.

Legge applicabile e controversie

Queste condizioni sono regolate dal diritto della Repubblica di Croazia. Se sei un consumatore residente in un altro Paese dell’UE, conservi la tutela che ti garantiscono le norme inderogabili di quel Paese.

Cercheremo prima di risolvere ogni controversia in via amichevole: scrivici a info@spremli.com. I consumatori possono rivolgersi anche a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie. È competente il tribunale della Repubblica di Croazia o, per i consumatori, il giudice competente secondo la legge.

Contatti

Fornitore del servizio: MARACOM d.o.o., Hrvatska, OIB 34214030546. E-mail: info@spremli.com.