Condiciones de uso

El servicio

Spremli es una app para Android con su servidor que ayuda a un hogar a llevar la despensa, una lista de la compra común, tareas, comidas y plan de comidas, recetas, notas y facturas y, en Croacia, a comparar precios de tiendas.

Para usarla necesitas una cuenta con el correo confirmado y conexión a internet para sincronizar; algunas funciones también van sin conexión. Las funciones pueden cambiar, ampliarse o retirarse a medida que la app evoluciona.

Cuenta y hogar

• Pueden abrir una cuenta las personas a partir de 16 años. Los menores solo pueden usar la app como miembros del hogar de su madre, padre o tutor, con su consentimiento y supervisión.
• Tus datos de acceso deben ser correctos y tu contraseña, secreta. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta; si sospechas un uso indebido, avísanos enseguida en info@spremli.com.
• El propietario y los administradores del hogar deciden a quién invitan y qué permisos tienen los miembros. Invita solo a quien quiera unirse.
• Todos los miembros ven el contenido común según sus permisos. El propietario o un administrador puede quitar miembros y borrar datos del hogar.

Uso permitido

Usa la app con fines lícitos, personales y domésticos. No está permitido:

• eludir medidas de seguridad, restricciones o límites diarios, ni acceder a cuentas u hogares ajenos;
• recopilar datos de forma automatizada, sobrecargar el servidor o perturbar el servicio;
• introducir contenido ilícito u ofensivo o que vulnere derechos de terceros, ni pedírselo al chef IA;
• revender el servicio o los datos de precios sin nuestro permiso por escrito.

Si incumples estas condiciones, podemos limitar o bloquear la cuenta o el hogar y, en casos graves, eliminarlos. Siempre que sea posible, te avisaremos antes.

Tu contenido

El contenido que introduces (alimentos, listas, recetas, fotos, notas, facturas) sigue siendo tuyo. Nos concedes un derecho no exclusivo para guardarlo, tratarlo y mostrarlo a los miembros de tu hogar en la medida necesaria para prestar el servicio, y para nada más.

Eres responsable de tener derecho a usar las fotos y textos que introduces. Guarda también fuera de la app los documentos importantes, como las facturas originales.

Chef IA

Las recetas, menús, el reconocimiento de alimentos en fotos y las respuestas del chat los genera la inteligencia artificial de un proveedor externo. Las respuestas pueden ser inexactas, incompletas o no adecuadas para ti.

• Comprueba siempre los ingredientes y los alérgenos, sobre todo si tú o alguien de tu hogar tiene alergias, intolerancias o una dieta especial.
• Comprueba temperaturas y tiempos de cocción, sobre todo con carne, aves, pescado y huevos. Cocina los alimentos hasta una temperatura interior segura.
• El reconocimiento en fotos puede equivocarse en el alimento, la cantidad o la fecha: revisa la lista antes de guardarla.
• La IA no sustituye el consejo de un médico, un dietista ni un experto en seguridad alimentaria.

En la medida en que lo permita la ley, no respondemos de los daños derivados de confiar en contenido de IA sin comprobarlo. El chef IA puede estar limitado por un cupo diario o no estar disponible temporalmente.

Comparación de precios

Los precios se obtienen de listas de precios públicas que las cadenas publican en sus webs. Son solo orientativos: las listas pueden llegar con retraso, contener errores o no coincidir con el precio en tienda. Vale el precio indicado en la tienda.

Los productos a granel (fruta, verdura, carne y similares) no tienen un código de producto común, así que la app los agrupa automáticamente por nombre. Por eso algún producto puede agruparse o compararse de forma incorrecta. El ahorro calculado es una estimación.

No respondemos de la exactitud, integridad ni actualidad de los precios ni de las decisiones tomadas a partir de ellos. No tenemos relación con las cadenas cuyos precios mostramos.

Facturas y códigos de pago

La sección de facturas es una ayuda para controlar lo que debes pagar. Spremli no realiza pagos y no es un servicio de pago.

Los datos leídos de un código de pago o introducidos a mano, así como el código de pago que genera la app, pueden contener errores, por ejemplo por un recibo dañado o una errata. Antes de confirmar un pago en la app de tu banco, comprueba el beneficiario, el IBAN, el importe y la referencia.

Los recordatorios son una ayuda, no una garantía: pagar a tiempo es responsabilidad tuya. No respondemos de pagos tardíos, erróneos o duplicados.

Planes de pago

Puedes usar Spremli gratis. Actualmente no se ofrecen planes de pago. Si los introducimos, se aplicará lo siguiente:

• Los planes se compran en nuestra web, no en la app. Antes de comprar mostramos con claridad qué incluye el plan, el precio con IVA y el periodo de facturación.
• La suscripción se renueva automáticamente (cada mes o cada año) hasta que la canceles. Puedes cancelarla cuando quieras; el plan sigue activo hasta el final del periodo pagado.
• Los pagos con tarjeta los procesa Stripe, y por cada pago emitimos una factura fiscalizada.
• Como consumidor, tienes derecho a desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días, conforme a la Ley croata de protección de los consumidores. Si pides expresamente que el servicio empiece de inmediato, puede que tengas que pagar la parte proporcional hasta el desistimiento, y el derecho de desistimiento se extingue cuando el servicio se ha prestado por completo. Te lo explicamos antes de la compra.
• Te avisaremos con antelación de cualquier cambio de precio; el nuevo precio se aplica desde el siguiente periodo de facturación y puedes cancelar antes.

Disponibilidad y garantía

Nos esforzamos para que Spremli funcione bien, pero prestamos el servicio «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido y sin errores: puede haber mantenimiento, cortes, errores de sincronización y cambios en fuentes externas (listas de precios, servicios de IA).

Si has comprado un plan, tienes además los derechos que la ley te reconoce como consumidor, incluidos los relativos a la conformidad de un servicio digital. Estas condiciones no los limitan.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos ni de daños derivados de confiar en contenido de IA, precios, recordatorios o códigos de pago sin comprobarlos.

Esto no limita la responsabilidad por daños causados con dolo o culpa grave, por muerte o lesiones personales, ni los derechos que la normativa imperativa reconoce a los consumidores.

Fin del uso

Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras y eliminar tu cuenta en la app (Más → Ajustes → Perfil → Eliminar cuenta) o pedir que se elimine: Eliminar cuenta. Las cuentas sin confirmar se eliminan automáticamente a los 7 días.

Podemos cerrar una cuenta que incumpla estas condiciones o dejar de prestar el servicio. Si dejamos de prestarlo, te avisaremos con al menos 30 días de antelación cuando sea posible y podrás solicitar tus datos. Si no pudiéramos prestar un periodo ya pagado, te devolveremos la parte proporcional.

Cambios en las condiciones

Podemos modificar estas condiciones cuando cambien el servicio o la normativa. Te informaremos de los cambios importantes en la app o por correo al menos 15 días antes de que se apliquen. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta.

Ley aplicable y conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación de la República de Croacia. Si eres consumidor y resides en otro país de la UE, mantienes la protección que te otorgan las normas imperativas de ese país.

Intentaremos resolver primero cualquier conflicto de forma amistosa: escríbenos a info@spremli.com. Los consumidores también pueden acudir a una entidad de resolución alternativa de litigios. Son competentes los tribunales de la República de Croacia o, para los consumidores, el tribunal que corresponda según la ley.

Contacto

Prestador del servicio: MARACOM d.o.o., Hrvatska, OIB 34214030546. Correo: info@spremli.com.